Kontrola sprzątania — uczciwie dla klienta i pracownika

Klient chce mieć pewność, że sprzątanie było wykonane. Pracownik chce, żeby jego praca była widoczna, a nie podważana. Dobra kontrola chroni obie strony.

Karta na drzwiach

Popularna karta kontroli czystości z godzinami i podpisami. Klient widzi, że ktoś się podpisał — ale nie ma pewności, że o tej godzinie. Pracownik, który pracuje uczciwie, ma ten sam „dowód” co ten, który podpisał kartę hurtem.

Kontrole jakości

Kierownik obiektu ocenia czystość na miejscu. To konieczne, ale nie mówi nic o tym, co działo się między kontrolami.

Naklejki NFC — potwierdzenie na miejscu

Przy toalecie, na klatce czy w kuchni wisi mała naklejka NFC. Po sprzątaniu pracownik przykłada do niej telefon. Godzina zapisuje się automatycznie — z zegara serwera, więc nie da się jej „cofnąć” w telefonie. Nie da się też potwierdzić miejsca, w którym się nie było.

To jest uczciwe w obie strony: pracownik ma dowód swojej pracy, klient — pewność, a spór „nikt tu nie sprzątał” rozstrzyga raport z godzinami.

Zgłaszanie braków i usterek

W Domic dla firm sprzątających pracownik zgłasza brak mydła, papieru czy cieknący kran notatką z telefonu — trafia ona do dziennika obiektu w panelu z godziną i miejscem.

Od czego zacząć?

1. Wybierz punkty do potwierdzania (toalety, klatki, kuchnie).
2. Naklej naklejki NFC (na metal — wersja „on-metal”).
3. Przypisz telefon do obiektu i ustaw trasę — koordynator przykłada telefon do naklejek po kolei.
4. Pokaż klientowi raport z panelu zamiast kart na drzwiach.